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Was bedeutet kalt Akquise?
Der Begriff „Kaltakquise“ taucht im Vertrieb immer wieder auf. Darunter versteht man die Gewinnung von neuen Kunden, mit denen bisher keine Geschäftsbeziehung bestand. Der Kontakt ist bis dato völlig unbekannt. Man ist sich zuvor noch nie begegnet, z.B. auf eine Messe oder Veranstaltung.
Was bedeutet keine Kaltakquise?
Unter Kaltakquise versteht man die allererste Ansprache potentieller Kunden. Das bedeutet, es gab bis zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme keine Geschäftsbeziehungen und man kennt sich auch nicht persönlich, etwa von einer Veranstaltung, einer Messe oder aus dem Privatleben.
Was ist eine Mitarbeiterakquise?
Bezeichnet wird das als Recruitainment – eine Wortschöpfung aus Recruiting und Entertainment. Die potenziellen neuen Mitarbeiter sollen neben der Vermittlung der sachlichen und fachlichen Informationen auch auf der Beziehungsebene angesprochen werden. Es soll menscheln.
Was ist bei der Kaltakquise erlaubt?
Grundsätzlich ist Kaltakquise über Anrufe, E-Mails und Faxe zwar auch im B2B-Bereich nicht erlaubt. Allerdings formuliert das Gesetz eine große Ausnahme: Könnten Geschäftskunden „mutmaßlich“ an Ihrem Angebot interessiert sein, dürfen Sie sie ohne vorherige Einwilligung kontaktieren – telefonisch.
Warum ist Kaltakquise verboten?
B2C-Kaltakquise am Telefon ist per Gesetz erstmal verboten. Es sei denn, die Person hat im Vorfeld ausdrücklich eine Einwilligung erteilt. Die B2B Kaltakquise (Business-to-Business) unterliegt laut dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) anderen Regularien und Voraussetzungen als im Endkunden-Markt.
Was tun Spitzen-Verkäufer?
Spitzen-Verkäufer wissen das und nutzen diese Situation für ihren Erfolg. Die Produkte werden immer vergleich- und austauschbarer. Diese Klage vernimmt man regelmäßig auch von Verkäufern. Dabei müssten sie sich hierüber freuen. Denn wenn die Produkte vergleichbarer werden, gewinnt der Verkäufer an Bedeutung.
Wie groß ist die Einkaufskennzahl?
Die Kennzahl bewegt sich je nach Größe des Unternehmens, Reifegrad des Einkaufs und Komplexität der Aufgabe zwischen 0,5 und 1,0 Prozent vom Einkaufsvolumen. (h&z) Dies ist eine ergänzende Kennzahl zur Dimensionierung des Einkaufs. Sie berücksichtigt zusätzliche Faktoren wie IT-Systemkosten oder die Kosten externer Unterstützung.
Kann der Anrufer keine Auskunft geben?
Wenn der Anrufer Ihnen dann immer noch keine Auskunft geben will, sagen Sie ihm, dass Sie ohne diese Angaben grundsätzlich niemanden durchstellen. Oft lassen sich Anrufer zu Drohungen hinreißen. „Wenn Sie mich nicht sofort durchstellen, werde ich mich bei Ihrem Chef beschweren“. Bleiben Sie gelassen.
Was ist der erste Eindruck in einem Verkaufsgespräch?
Es gibt zwei Schlüsselmomente in jedem Verkaufsgespräch: der erste und der letzte Eindruck. Die ersten Sekunden deiner Begegnung mit dem Kunden entscheiden darüber, wie viel Sympathie, Vertrauen und Aufmerksamkeit er dir schenkt. Du legst die Basis für deinen Erfolg.