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Wer ist für Prozesse verantwortlich?
Der Prozesseigner ist der Verantwortliche für einen Prozess oder Teilprozess. Sinnvollerweise wird derjenige zum Prozesseigner gemacht, der die meisten Mitarbeiter im Prozess hat oder der das meiste Interesse daran hat, dass der Prozess funktioniert.
Was muss ein Prozessmanager können?
Er muss dabei auf die Anforderungen an die Steuerung von Prozessen eingehen können:
- Erfolgsfaktoren identifizieren und ein Regelkreis Prozesssteuerung festlegen.
- Voraussetzungen um Prozesse führen zu können:
- Die Planung von Prozesszielen und die Entwicklung einer Balanced Scorecard.
Was sind die wesentlichen Aufgaben des Prozessmanagements?
Dazu gehören einerseits der Aufbau und die Einführung methodischer Bestandteile des Prozessmanagements (z.B. Prozesscontrolling) als auch andererseits die inhaltliche Modellierung und zielorientierte Führung einzelner Prozesse. Damit ist der Arbeitsschwerpunkt in projektbezogenen Tätigkeiten zu sehen. Zu den wesentlichen Aufgaben gehören u. a.:
Was ist eine Führungskraft in der Rolle des Regisseurs?
Eine Führungskraft in der Rolle des Regisseurs plant und definiert die Aufgabenteilung, setzt Ziele und formuliert klare Erwartungen. Sie erkennt Probleme und wählt zwischen Alternativen, um diese zu lösen. Dazu erarbeitet sie Strategien und Regeln, bewertet Leistungen und gibt Instruktionen.
Wie unterstützt der Prozessmanagement-Berater Prozessmanagement?
Der Prozessmanagement-Berater – intern oder extern – unterstützt und begleitet alle Führungsrollen im Prozessmanagement. Dazu gehören einerseits der Aufbau und die Einführung methodischer Bestandteile des Prozessmanagements (z.B. Prozesscontrolling) als auch andererseits die inhaltliche Modellierung und zielorientierte Führung einzelner Prozesse.
Was ist der Prozessverantwortliche?
Der Prozessverantwortliche ist für die zielorientierte, strategische Steuerung eines Prozesses zuständig. Im Zentrum des Handelns stehen sowohl die Zielausrichtung des eigenen Prozesses mit anderen Prozessen als auch die Auswahl nachhaltiger Kennzahlen für die Erfolgsmessung der Prozessleistung.