Wie beschwert man sich bei Hermes?

Wie beschwert man sich bei Hermes?

Beschwerde bei Hermes

1. Telefon: 040 593 551 111.
2. E-Mail: Zum Kontaktformular.

Was bedeutet bei Hermes die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden?

Ist die angegebene Adresse nicht auffindbar, können wir die Sendung nicht zustellen. In diesem Zeitraum hast du die Möglichkeit, dich bei uns zu melden, damit wir die Adresse korrigieren können. Erfolgt keine Meldung von dir innerhalb der Frist, wird die Sendung an den Versender zurückgeschickt.

Wo ist mein Paket von Hermes gerade?

Nach frühestens 5 Werktagen kannst du eine Sendungsrecherche bei unserem Kundenservice einleiten. Bis dahin informiere dich gerne in der Sendungsverfolgung über den Status deiner Sendung. Verwende für die Sendungsrecherche unser Kontaktformular.

Wo anrufen Wenn Hermes Paket nicht kommt?

Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie Hermes an unter 01806-311211 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf). Wir bei Paketda empfehlen Ihnen, die Sendungsverfolgung für Ihr Paket bei www.myhermes.de auszudrucken.

Was kann ich tun wenn mein Paket von Hermes nicht ankommt?

Wenden Sie sich dazu an den allgemeinen Kundenservice von Hermes. Wenn Ihr Paket nach 20 Tagen (beziehungsweise 30 Tagen bei internationalen Sendungen) nicht angekommen ist, müssen Sie davon ausgehen, dass Ihr Paket verloren gegangen ist. Nutzen Sie auch hierfür das Kontaktformular von Hermes.

Warum kann ich keine WunschZustellung möglich?

Falls eine oder mehrere WunschServices deaktiviert und nicht auswählbar sind, kann das daran liegen, dass noch kein Zustelltermin vorliegt, der Paketversender die WunschZustellung nicht zulässt oder aber die WunschZustellung aus logistischen Gründen nicht (mehr) möglich ist.

Wann kommt Hermes bei mir an?

Hermes liefert Pakete von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr aus. Haben Sie die Sendungsnummer Ihres Hermes-Pakets, können Sie nicht nur eine normale Sendungsverfolgung abrufen. Neben dem zu erwartenden Zustellungstag können Sie bei der Sendungsverfolgung auch ein 2- bis 4-stündiges Zustellzeitfenster ablesen.

Wann erfolgt die erneute Zustellung bei Hermes?

Die erneute Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag. Ausgenommen hiervon sind Änderungen, die ein anderes Verteilzentrum betreffen und von dir gewünschte Umleitungen an einen PaketShop. Bitte beachte, dass deine Sendung 10 Tage lang bei Hermes gelagert wird, bevor die Sendung an den Versender zurückgeschickt wird.

Wie hoch ist der Schadensersatz bei Hermes?

Fügen Sie zudem eine Kopie der Abgabequittung hinzu. Wenn Hermes Ihre Sendung verloren hat, haben sie Anspruch auf Schadensersatz. Bei Päckchen sind das maximal 50 Euro, bei Paketen 500 Euro pro Sendung. Im Video: Bis wann liefert der Paketdienst von Hermes?

Welche Hilfestellungen gibt es bei Hermes Paketversand?

Weiter unten findet ihr allgemeine Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle Hermes Paketversand-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @hermesDE Kontakt mit Hermes Paketversand aufzunehmen.

Ist das Paket bei einem Hermes-Shop angekommen?

Egal ob das Paket beim Nachbarn oder einem Hermes-Shop liegt, der Zusteller wird Ihnen eine Karte mit Zeit und Ort der Übergabe in den Briefkasten werfen. Liegt Ihr Paket bei einem Hermes-Shop, können Sie die Sendung meist erst am nächsten Tag dort abholen. Die genaue Uhrzeit finden Sie auf der Benachrichtigungskarte.