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Wie kann ich ein Produkt bei Amazon reklamieren?
Gehen Sie zum Online-Rücksendezentrum und klicken Sie auf Artikel zurücksenden. Suchen Sie in Ihren Bestellungen den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie bei der entsprechenden Bestellung auf Artikel zurücksenden oder ersetzen.
Wie lange hat man Widerrufsrecht bei Amazon?
Wie lange Sie einen Artikel zurückgeben können, hängt vom Rückgabegrund ab. Wenn Sie einen Artikel aufgrund von Nichtgefallen retournieren möchten, haben Sie 30 Tage Zeit. Sollte der Artikel jedoch defekt oder beschädigt sein, können Sie diesen innerhalb von zwei Jahren reklamieren.
Wie kann ich bei Amazon Artikel umtauschen?
Einen Artikel umtauschen
- Gehen Sie auf Meine Bestellungen und wählen Sie neben dem Artikel, den Sie umtauschen möchten, Artikel zurücksenden oder ersetzen aus.
- Wählen Sie zunächst den Artikel, den Sie umtauschen möchten, und anschließend im Menü Warum möchten Sie den Artikel zurückgeben den Grund aus.
Wie lange ist Amazon Prime gültig?
Nach 6 Monaten wird Ihre Mitgliedschaft in eine Prime-Mitgliedschaft mit einem ermäßigten Mitgliedsbeitrag umgewandelt. Informationen zu den Mitgliedsbeiträgen finden Sie auf unserer Hilfeseite Amazon Prime Mitgliedsbeitrag. Diese ermäßigte Mitgliedschaft ist für maximal vier Jahre verfügbar.
Wie kann ich mit der Ware bei Amazon zurücksenden?
Wenn Sie mit der bei Amazon oder einem Amazon Marketplace bestellten Ware nicht zufrieden sind, können Sie sie in den meisten Fällen innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurücksenden. Fordern Sie dann eine Erstattung an, um Ihr Geld zurückzuerhalten. Auf dieser Seite finden Sie die dafür geltenden Bedingungen:
Wie erhaltet ihr eure Bestellung bei Amazon?
Ihr erhaltet höchstens eine E-Mail mit dem neuen Lieferzeitpunkt und einer Entschuldigung. Wenn Amazon eure Bestellung trotz eines garantierten Liefertermins nicht rechtzeitig ausliefert, könnt ihr aber den Kundenservice kontaktieren. In der Regel zeigt sich Amazon kulant und bietet eine Entschädigung für den Ausfall der Lieferung.
Wie kann ich meine Bestellung bei Amazon stornieren?
In den ersten 30 Minuten nach Aufgabe der Bestellung können Käufer ihre Bestellung selbst über die Schaltfläche Artikel stornieren unter Mein Konto > Meine Bestellungen bei Amazon stornieren. Nach 30 Minuten kann der Käufer um eine Stornierung ersuchen, aber nur der Verkäufer kann die Bestellung stornieren.
Was ist der Versandstatus bei Amazon?
Insgesamt verfügt der Versandstatus bei Amazon über drei Stufen: Noch nicht versandt: Befindet sich ein Artikel lange in diesem Status, ist er häufig nicht mehr vorrätig. In der Regel versendet Amazon die anderen Artikel der Bestellung dann separat. Dauert Ihnen der Vorgang zu lange, haben Sie die Option, die Bestellung zu stornieren.