Admin Was tun wenn die Airline nicht zahlt?
Wenn der Anbieter die Erstattung ablehnt oder nicht reagiert, können Sie sich an eine Schlichtungsstelle wenden. Die Schlichtung ist für Sie kostenlos. Je nach Airline ist die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (Söp) zuständig oder das Bundesamt für Justiz (BfJ).
Was tun wenn das Flugzeug nicht fliegt?
Ersatzflug und Umbuchung Wenn Sie die Reise antreten wollen, haben Sie folgende Rechte: Fordern Sie eine gleichwertige Ersatzbeförderung von der Airline bzw. dem Reiseveranstalter. Sie haben Anspruch auf die kostenlose Umbuchung auf einen anderen Flug oder die anderweitige Beförderung (z.B. mit der Bahn) zu Ihrem Ziel.
Welche Aufwendungen haben die Airline zurückzuerstatten?
Nach erfolgter Stornierung habe die Airline dem Fluggast die durch die Stornierung ersparten Aufwendungen zurückzuerstatten. Diese sind sowohl die staatlichen Steuern und Gebühren als auch andere ersparte Aufwendungen wie beispielsweise Kerosinkosten und Verpflegungskosten.
Kann ein Flugticket jederzeit storniert werden?
Das Landgericht Frankfurt (Main) ist der Auffassung, dass ein Flugticket jederzeit ohne Angabe von Gründen storniert werden kann. Nach erfolgter Stornierung habe die Airline dem Fluggast die durch die Stornierung ersparten Aufwendungen zurückzuerstatten.
Kann man mit der Airline keine Lösung finden?
Können Sie, falls ihr Flug abgesagt wurde, mit der Airline keine Lösung finden, so wenden Sie sich an das Bundesamt für Zivilluftfahrt – am einfachsten per Email unter [email protected]. Auf der Internetseite des BAZL finden Sie zudem viele weitere nützliche Informationen.
Was sind die Steuern und Gebühren gegenüber dem Fluggast?
Diese sind sowohl die staatlichen Steuern und Gebühren als auch andere ersparte Aufwendungen wie beispielsweise Kerosinkosten und Verpflegungskosten. Nach Ansicht der Richter muss die Fluggesellschaft diese ersparten Aufwendungen gegenüber dem Fluggast exakt abrechnen.