Was ist der Prozess der kontinuierlichen Qualitatsverbesserung?

Was ist der Prozess der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung?

Prozess der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung Jedes Unternehmen muss das Ziel verfolgen, die Qualität der Produkte, Dienstleistungen und Prozesse permanent zu verbessern. Dazu muss das Qualitätsmanagement im Unternehmen vorbeugend wirken und von vornherein Fehler und Mängel ausschließen.

Was ist die Selbstverwaltung im Gesundheitswesen?

Die weitere Organisation und Finanzierung der einzelnen medizinischen Leistungen ist aber die Aufgabe der sogenannten Selbstverwaltung im Gesundheitswesen. Sie wird gemeinsam von den Vertreterinnen und Vertretern der Ärzte und Zahnärzte, Psychotherapeuten, Krankenhäuser, Krankenkassen und Versicherten wahrgenommen.

Welche Methoden eignen sich für Qualitätsmanagement?

Im Verständnis des Qualitätsmanagements stehen hierfür diverse statistische Methoden und Qualitätsmanagementwerkzeuge zur Verfügung, wie z.B. die Qualitätsregelkarte, die FMEA, das Ursache-Wirkungs-Diagramm, Risikoanalysen oder die Auswertung von Kundenreklamationen.

Welche Maßnahmen zur Beibehaltung des Qualitätsstandards zählen?

Zu den Maßnahmen zur Beibehaltung des Qualitätsstandards zählen z.B. die Durchführung von Schulungen oder die Überprüfung der Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems durch Audits.

Welche Verbesserungen ergeben sich aus Sicht des Qualitätsmanagements?

Grundsätzliche Verbesserungen der Produkte und Prozesse aus Sicht des Qualitätsmanagements ergeben sich, wenn Sie Ihre Leistungen mit der Qualitätsleistung von anderen Unternehmen oder anderen Bereichen vergleichen. Ein solcher Vergleich kann im Rahmen eines Qualitäts-Benchmarkings durchgeführt werden.

Was soll durch die Qualitätssicherung erreicht werden?

In einer großen Anzahl von Qualitätssicherungsbereichen soll durch die Qualitätssicherung auch die Prozessqualität (Qualität des Arbeitsprozesses) und Ergebnisqualität (Qualität des Arbeitsergebnisses, z. B. eines Untersuchungsablaufes) geprüft und erreicht werden.

Was muss das Qualitätsmanagement im Unternehmen tun?

Jedes Unternehmen muss das Ziel verfolgen, die Qualität der Produkte, Dienstleistungen und Prozesse permanent zu verbessern. Dazu muss das Qualitätsmanagement im Unternehmen vorbeugend wirken und von vornherein Fehler und Mängel ausschließen. Um dieses Ziel zu erreichen, wird immer nach den folgenden Schritten vorgegangen:

Was ist die Philosophie der ständigen Verbesserung der Qualität?

Für die ständige Verbesserung der Qualität im Unternehmen steht die Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung oder des Kaizen. Ziel dabei ist, in allen Bereichen des Unternehmens und bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern das Streben nach Fehlerfreiheit und perfekter Qualität tief zu verankern.

Ist Qualitätsmanagement vorbeugend?

Ziel ist dabei, dass Qualität in jedem Prozess von Anfang an sichergestellt wird, das Qualitätsmanagement also vorbeugend wirkt. Dafür muss das Qualitätsmanagement selbst permanent verbessert werden. Hier finden Sie Modelle, Methoden und Werkzeuge, die Sie dabei unterstützen.

Was bedeutet Planung und Verbesserung des Qualitätsmanagements?

Denn diese machen fehlerfreie Produkte und Dienstleistungen erst möglich. Deshalb bedeutet Planung und Verbesserung des Qualitätsmanagements, dass durch geeignete Strukturen und Prozesse im Unternehmen ein vorbeugendes und prozessorientiertes Qualitätsmanagement betrieben wird.

Welche Kriterien bewerten die Qualität von Produkten und Dienstleistungen?

Um die Qualität von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen zu bewerten, braucht es Qualitätsziele, Qualitätskriterien und Qualitätsanforderungen. Aus den Zielen werden Kriterien, Kennzahlen oder Indikatoren abgeleitet, die gemessen, beobachtet oder abgefragt werden. Die Anforderungen legen die Soll-Werte für diese Kennzahlen fest.

Wie übernehmen sie die Verantwortung für Qualitätsmanagement?

Verlagern Sie die Verantwortung für Qualitätsmanagement nicht vollständig auf den QM-Beauftragten. Als Geschäftsleitung stehen Sie ganz besonders in der Verantwortung: arbeiten Sie also konsequent mit dem QM-System, machen Sie Verbesserungsvorschläge und diskutieren Sie mit Ihren Mitarbeitern.