Admin Was kostet eine Stornierung im Hotel?
Laut DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) können folgende Stornogebühren für den Gast anfallen: 80\% des Preises bei reiner Übernachtungsleistung. 70\% des Preises bei Übernachtung mit Halbpension. 60\% des Preises bei Übernachtung mit Vollpension.
Kann das Hotel die Buchung stornieren?
Eine Stornierung ist nur dann möglich, wenn dies vorher vereinbart wurde. Storniert das Hotel auch ohne eine solche Vereinbarung die Buchung, so muss es, wenn der Grund für die Stornierung auf seinem Verschulden (z.B. Überbuchung, Fehlplanung u.s.w.) beruht, Schadensersatz leisten.
Was ist eine Stornierung rechtlich?
Die Stornierung eines Vertragsangebotes ist rechtlich ein Widerruf der auf den Vertragsabschluss gerichteten Willenserklärung. Der Widerruf einer Willenserklärung ist jederzeit möglich, solange sie der anderen Vertragspartei noch nicht zugegangen ist (§ 130 BGB). Nach Zugang ist ein Widerruf nicht mehr möglich.
Was sind die Stornokosten?
Stornokosten sind Stornierungskosten, die anfallen, wenn jemand von seiner gebuchten Reise zurücktritt. Im Normalfall werden dann Gebühren fällig, die den Reiseveranstalter für den Ausfall entschädigen sollen. Schließlich gehen die Reisevorbereitungen und Reservierungen mit Kosten für ihn einher.
Was geschieht bei der Stornierung einer Reservierung?
Aus diesem Grunde erfolgen in der Praxis in solchen Fällen sogenannte „upgrades“ – der Gast bleibt im Hotel und für die Nutzung eines andernfalls leeren Zimmers entstehen dem Hotel i.a. weniger Kosten. Bei der Stornierung einer Reservierung dürfte die erste Überraschung sein, dass dies gar nicht so einfach möglich ist.
Ist eine Stornierung erforderlich?
Meistens nicht möglich. Sobald du erfährst, dass eine Stornierung erforderlich ist, solltest du das Hotel darüber informieren. Je früher der Besitzer des Hotels das erfährt, desto höher ist auch die Chance, dass du nicht für die Übernachtungskosten aufkommen musst.
Ist eine Stornierung des Zimmers möglich?
Eine Stornierung des Zimmers nach der Buchung ist natürlich dennoch möglich – den bezahlten Betrag bekommst du jedoch nicht vollständig zurück. Der Hotelbesitzer darf dir die Kosten für das Zimmer in Rechnung stellen – für die Verpflegung hingegen nicht. Hast du dich beispielsweise für 5 Übernachtungen mit…
Ist die kostenfreie Stornierung möglich?
Die kostenfreie Stornierung ist bei entsprechender Vereinbarung möglich. Ebenfalls kann kostenlos storniert werden, wenn das Zimmer nicht die gebuchten Eigenschaften hat oder der Hotelier die Stornierung akzeptiert.