Admin Wie läuft das Mahnwesen ab?
Das Mahnwesen gehört wie die Debitorenbuchhaltung und die Fakturierung zum Forderungsmanagement eines Unternehmens. Im Mahnwesen beschäftigt man sich mit den ausstehenden Forderungen. Die Mitarbeiter überprüfen die Zahlungseingänge, erstellen gegebenenfalls Mahnungen und verwalten diese im weiteren Verlauf.
Was versteht man unter dem außergerichtlichen Mahnverfahren?
Bei einem außergerichtlichen Mahnverfahren zielt ein Unternehmen darauf ab, offene Forderungen, ohne die gerichtliche Hilfe von einem Schuldner einzutreiben.
Ist eine Prozessbeschreibung sinnvoll?
Passieren in einem Prozess viele Fehler und entstehen häufig Rückfragen, ist eine detailliertere Prozessbeschreibung sinnvoll. Für uns steht dabei immer die Prämisse im Vordergrund, dass die Dokumentation Mehrwert für den internen Arbeitsalltag stiften muss – sie sollte nicht allein aufgrund externer Anforderung existieren.
Was ist die Grundlage für die Prozessoptimierung?
Grundlage für die Prozessoptimierung ist demnach die Ablauforganisation. Weitere Grundlagen der Prozessverbesserung sind die vorgelagerten Schritte wie beispielsweise die Prozessanalyse oder die Prozessmodellierung. Diese Grundlagen werden im nächsten Kapitel im Rahmen der Prozessoptimierungsphasen näher betrachtet.
Wie werden die Prozesse erfasst und abgebildet?
Im Rahmen der Prozessmodellierung müssen die relevanten Prozesse zuerst erfasst und abgebildet werden. Dazu wird der aktuelle Ist-Stand erhoben. Die Recherche dieser Informationen ist mitunter sehr aufwendig, aber wesentliche Voraussetzung für die nächsten Schritte.
Wie kann ein Prozess zusammengefasst werden?
Dies kann kurz und knapp in drei Sätzen zusammengefasst werden. Ein Prozess ist eine Abfolge von geordneten Aktivitäten, welche durch eine oder mehrere Ereignisse ausgelöst werden und zu einem Ergebnis führen.