Admin Wer kommt für verlorene Pakete auf?
Wenn ein Paket verloren gegangen ist, wird der Käufer gegenüber dem Händler den Kaufpreis zurückfordern, bzw. den erneuten Versand der bestellten Ware mit diesem aushandeln. Der Händler wiederum, der den Vertrag mit dem Transportdienstleister geschlossen hat, muss diesem gegenüber seine Ansprüche geltend machen.
Wer stellt den Nachforschungsauftrag?
Einen Nachforschungsauftrag erteilt man direkt bei seiner Bank bzw. der Post. Dies ist nur als Auftraggeber möglich. In den Banken werden die Aufträge in der Regel durch die Zahlungsverkehrsabteilungen bearbeitet.
Wo landen Pakete ohne Absender?
Pakete benötigen immer eine Absenderangabe. Es ist nicht möglich, ein Paket ohne Absender zu verschicken. Solche Sendungen werden in Postfilialen bzw. Paketshops nicht angenommen.
Wer haftet für verlorene Pakete?
Für verlorene Pakete, die von einem gewerblichen Unternehmen (z.B. Onlineshop) an einen Privatkunden verschickt wurden, haftet immer der Absender. Vorausgesetzt, der Absender ist in Deutschland bzw. der EU ansässig.
Wie kann ich beim Verlust eines Paketes Vorgehen?
Vorgehen beim Verlust eines Paketes. Wenn ein Paket verloren gegangen ist, wird der Käufer gegenüber dem Händler den Kaufpreis zurückfordern, bzw. den erneuten Versand der bestellten Ware mit diesem aushandeln.
Was gilt für eine verlorene Sendung?
Als verloren gilt eine Sendung, wenn sie nicht innerhalb von 20 Tagen nach Einlieferung zugestellt wurde und ihr Verbleib nicht ermittelt werden kann. Stammt die Ware von einem gewerblichen Versandhändler, ist er zur Erstattung des Kaufpreises verpflichtet.
Wie kann ich den Versand in einem versicherten Paket vermeiden?
Um sich hier möglichst Ärger zu ersparen, kann es helfen auf den Versand in einem versicherten Paket zu bestehen, auch wenn dies die Kaufsumme geringfügig erhöhen sollte. Wenn ein Paket verloren gegangen ist, wird der Käufer gegenüber dem Händler den Kaufpreis zurückfordern, bzw. den erneuten Versand der bestellten Ware mit diesem aushandeln.